منصة لإدارة العيادات لمجموعة عيادات أسنان متعددة المواقع في الدار البيضاء، مصممة حول الموعد النهائي الصارم لملفات التأمين في المغرب.
موعد نهائي صارم مدته شهران، يُتابع على الورق.
كانت العيادات تعمل بملفات ورقية، وجداول بيانات لتحديد المواعيد، ورسائل يدوية لتذكير المرضى — ثلاثة أنظمة لا تتواصل فيما بينها. كانت الفجوة الأكثر تكلفة هي مطالبات التأمين: يفرض المغرب موعداً نهائياً صارماً مدته شهران لتقديم مطالبات استرداد CNSS/CNOPS، دون أي إمكانية للتصحيح في حال تجاوزه — إذ تُرفض المطالبة المتأخرة ببساطة. ومع خمسة مواقع وعدم وجود متابعة مشتركة، كانت المطالبات تتجاوز هذا الموعد بانتظام دون أن يلاحظ أحد ذلك، إلى أن يقوم أحد المنسقين بمراجعة ورقية يدوية في نهاية الشهر.
نظام لمطالبات التأمين مصمم حول الموعد النهائي الفعلي.
بنت ICTOM منصة Denticto: منصة لإدارة العيادات تضم سجلات مرضى موحدة، وتوثيقاً سريرياً، وأداة لتقدير التغطية التأمينية، ومولّداً لمطالبات التأمين يطابق الصيغة الفعلية لتقديم مطالبات CNSS/CNOPS — مع قائمة متابعة حسب الأقدمية تُبرز المطالبات المعرضة للخطر قبل أسابيع من الموعد النهائي بدلاً من اكتشافها بعد فوات الأوان. حلّت التذكيرات الآلية محل الرسائل اليدوية للمرضى. يُستضاف النظام بالكامل داخل المغرب لتلبية متطلبات إقامة البيانات المغربية.
المطالبات التي كانت تفوت الموعد أصبحت الآن تُكتشف قبل شهر كامل.
انخفضت نسبة المطالبات المرفوضة بسبب تجاوز الموعد النهائي البالغ شهرين من نحو 18% من المطالبات المقدمة إلى أقل من 2% خلال أول ربعين من التشغيل — إذ تُبرز قائمة المتابعة حسب الأقدمية المطالبات المعرضة للخطر قبل شهر كامل بدلاً من وقت المراجعة. وبالجمع مع التذكيرات الآلية، انخفض معدل تغيب المرضى عن المواعيد من نحو 22% إلى 13%، ما استعاد ما يقدر بأكثر من 40 ساعة كرسي علاج شهرياً على مستوى المواقع الخمسة.
هل لديكم مشروع مشابه؟
أخبرونا بما هو معطل أو ناقص، وسنخبركم بصراحة إن كنا الجهة المناسبة لهذا المشروع.
احصل على عرض سعر مجانيكمؤسسة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، نزدهر بتوجيه زبنائنا من مختلف الصناعات في جميع أنحاء العالم .سواء كنتم بحاجة إلى دمج برنامج جديد ، أو بناء استراتيجية للأمن السيبراني أو إعادة تصميم/ترقية حل تكنولوجي .يمكننا مساعدتكم !
